Leveren & afhalen

Wanneer je het boeket voor 11u bestelt, wordt het de volgende werkdag geleverd. Je kan zelf de dag kiezen wanneer het boeket geleverd wordt. Op feestdagen en in het weekend wordt er niet geleverd, behalve op speciale gelegenheden zoals Moederdag.

Vanuit onze koerierdienst Day by Day ontvangt de besteller van het boeket de nodige statusmails en kan je aan de hand van een trakc&trace-code je boeket volgen.

We garanderen dat je boeket met veel liefde en zorg behandeld wordt, ook tijdens het transport. Hiervoor rekenen we een bedrag van € 4,95 als verzendkost. We versturen onze boeketten enkel binnen België.

Als het boeket nog niet onderweg is, kan je contact opnemen met onze klantendienst. Zij helpen je hiermee verder. Zodra het boeket onderweg is met de chauffeur, is het niet meer mogelijk om de route te wijzigen.

Neen, je kan enkel online een boeket bestellen. Dit komt omdat je boeket rechtstreeks vanuit het bloemenexpertisecentrum verzonden wordt om zo de versheid te garanderen.

Mocht de ontvanger niet thuis zijn op het moment van levering, wordt er gekeken of het boeket op een veilige plaats achtergelaten kan worden. Mocht dat niet lukken, wordt er de volgende dag opnieuw geprobeerd.

Kijk allereerst eens in je mailbox of je track and trace mails ontvangen hebt zodat je het boeket kan volgen. Niets te vinden? Ook niet in je spam? Neem dan contact op met onze klantendienst, zij helpen je verder.