MyAveve

Vous pouvez demander une carte MyAveve dans un magasin Aveve au choix. Vous recevrez ensuite un courriel avec un lien pour valider votre compte et y lier votre carte. Vous pouvez également surfer sur aveve.be pour demander votre carte MyAveve. Dans ce cas, vous ne disposerez que d’une carte MyAveve numérique.

Pour chaque euro dépensé dans un magasin Aveve, vous recevez 1 point. Vous avez accumulé 250 points ? Alors vous avez droit à une réduction de 2,50 € sur votre prochain achat. Cette réduction est uniquement valable dans votre magasin Aveve habituel sur présentation de votre carte MyAveve, ou sur la boutique en ligne. Le nom du magasin où vous pouvez utiliser votre réduction est toujours indiqué sur le ticket de caisse.

Vous pouvez collecter des points dans tous les magasins Aveve. L’échange de points, en revanche, n’est possible que dans votre magasin Aveve habituel ou via la boutique en ligne. Vous souhaitez modifier votre magasin habituel ? Dans ce cas, enregistrez-vous d’abord sur la page MyAveve si ce n’est pas encore fait. Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous serez redirigé vers votre profil MyAveve. Cliquez sur « Informations personnelles » dans la barre de menu grise. Vous pouvez y modifier votre magasin d’inscription.

En tant que titulaire de la carte MyAveve, vous ne collectez pas seulement des points donnant droit à un bon de réduction de 2,50 €, mais vous profitez également en avant-première de promotions et réductions exclusives. Vous souhaitez recevoir une petite surprise pour votre anniversaire ? Complétez alors votre date de naissance dans votre profil.

Non, ce n’est pas nécessaire. Si vous disposez déjà d’un profil en ligne, vous pouvez y lier votre carte. Si vous disposez déjà d’un profil en ligne, vous pouvez y lier votre carte. Reportez-vous à la question 'Comment puis je m'enrégistrer et créer mon profil en ligne'. Vous avez rempli un formulaire d’inscription et disposez déjà d’une carte MyAveve ? Enregistrez-vous simplement en ligne en cliquant sur « J’ai une carte MyAveve ».

Non, la carte MyAveve n’est pas un moyen de paiement. Elle vous permet de collecter des points à chaque achat. Dès que vous avez accumulé 250 points, vous bénéficiez d’une réduction sur vos achats. Cette réduction peut être utilisée soit sur la boutique en ligne, soit dans votre magasin Aveve habituel.

Vous pouvez consulter votre solde de points de trois manières :

• Consultez vos points en ligne. Connectez-vous sur la page MyAveve à l’aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe. Vous y trouverez votre solde actuel.
• Lorsque vous effectuez des achats dans votre magasin d’inscription Aveve, le solde de points figure sur le bas de votre ticket de caisse.
• Donnez votre carte MyAveve à la caisse. On vous indiquera précisément le solde de points dont vous disposez.

Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 24 heures après votre achat pour que tous les points soient traités et que votre total de points soit exact.

Oui, la réduction est valable sur tous les produits.

Non, les points MyAveve que vous avez épargnés ont une validité illimitée.

Les cartes et les points de différents comptes MyAveve ne peuvent pas être fusionnés. Nous vous recommandons d'échanger les points de la carte que vous ne souhaitez plus utiliser dans le magasin. Veuillez noter que ce n'est qu'à partir de 250 points que vous pourrez les échanger contre votre réduction de € 2,50.

Lorsque vous demandez une carte MyAveve, vous recevez une carte ainsi qu’un porte-clés. Ainsi, deux membres du foyer peuvent facilement utiliser le même profil client.

Non, la carte MyAveve est la même pour tout le monde, avec les mêmes avantages.

Si vous connaissez le numéro de votre carte MyAveve, vous pouvez faire transférer le solde de points dans votre magasin d’inscription. Dans le cas contraire, nous vous conseillons de demander une nouvelle carte et de faire transférer le solde de points par la suite. Des questions ? Contactez notre service client via le formulaire de contact.

Conseil pratique : sauvegardez votre carte MyAveve sur un support numérique (par exemple StoCard), ainsi vous ne la perdrez plus jamais !

Passez dans votre magasin Aveve habituel afin qu’un membre du personnel puisse vérifier votre carte.

Si vous avez oublié votre carte MyAveve, signalez-le à la caisse. Dans ce cas, un code-barres est imprimé sur votre ticket de caisse afin d’ajouter les points lors de votre prochaine visite. Ce code-barres est valable 1 an. Si lors de votre prochaine visite, le collaborateur du magasin scanne votre code-barres et votre carte MyAveve, ces points s’ajouteront au solde de votre carte.

Allez à la page d'inscription

Deux options sont possibles :

• J’ai une carte MyAveve.
• Je n’ai pas de carte MyAveve.

Introduisez vos données personnelles comme votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Les champs avec un astérisque sont obligatoires. Ensuite, vous recevez un courriel de confirmation avec un lien. Confirmez votre inscription en cliquant sur celui-ci. Dès cet instant, vous avez accès à votre profil MyAveve.

Vous pouvez trouver votre numéro de carte sur votre carte MyAveve. Le numéro de carte client figure à gauche sous le code-barres et se compose d’une série de 13 chiffres commençant par 10000. Une fois que vous avez créé un profil en ligne, vous y retrouverez aussi toujours votre numéro de carte.

Non, ce n’est pas possible. Il n’y a qu’un seul profil par carte. Par contre, vous pouvez créer plusieurs profils par famille sans les associer à une carte. Pour ce faire, vous avez uniquement besoin d’une adresse électronique unique pour chaque membre de la famille.

Inscrivez-vous d’abord sur la page MyAveve si ce n’est pas encore fait. Connectez-vous ensuite avec votre adresse e-mail et votre mot de passe pour accéder à votre profil MyAveve. Vous pourrez y modifier facilement votre magasin habituel. En plus de votre magasin habituel, vous pouvez également utiliser votre réduction sur la boutique en ligne. Vous avez encore des questions à ce sujet ? N’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact.

Nos collègues du service clientèle peuvent vous aider à cet égard. Contactez-les via le formulaire de contact.

L'adresse électronique liée à votre carte est peut-être une adresse électronique périmée que vous n'utilisez plus. Essayez donc de vous connecter avec une adresse électronique antérieure. Si vous avez encore des questions à ce sujet, veuillez contacter notre service clientèle via le formulaire de contact.