Livraison & enlèvement

Oui. Lorsque vous commandez en ligne, vous pouvez choisir la livraison à domicile effectuée par notre partenaire logistique ou l’enlèvement dans un magasin Aveve. Nous livrons en Belgique. Cette information sera mentionnée lors du règlement de vos achats. L’option Click&Collect est seulement disponible pour les commandes à partir de 25 euros.

Tous les produits ne sont pas disponibles en Click&Collect. Quand vous ajoutez un tel article dans votre panier, vous recevrez un message pop-up. L’option Click&Collect est seulement disponible pour les commandes à partir de 25 euros.

Lorsque notre partenaire logistique reçoit votre colis, il vous envoie un courriel avec un code de suivi qui vous permet de suivre votre colis et de modifier l’adresse ou le jour de livraison.

À votre domicile, au bureau, etc. Vous choisissez l’adresse à laquelle nous livrerons votre commande. Nous livrons en Belgique. Vous pouvez également faire livrer votre colis dans un magasin Aveve.

Les frais d’envoi dépendent de l’adresse de livraison, de la taille et du poids de votre colis. Vous trouverez tous les détails dans le tableau ci-dessous. Poids maximal pour la livraison à domicile = 1001 kg. Les prix indiqués sont des prix belges incluant un taux de TVA belge.

Poids maximal pour la livraison à domicile = 1001 kg

Vous n’êtes pas chez vous ? Ouvrez l’application de notre partenaire logistique et choisissez une autre adresse de livraison. Si vous ne pouvez pas modifier l’adresse, votre colis est généralement déposé chez vos voisins, dans le bureau de poste le plus proche ou dans un point d’enlèvement près de chez vous.

Notre partenaire logistique vous informe en cas de problèmes de livraison. Vous pouvez contrôler le statut de votre commande grâce au code de suivi que vous recevez par courriel lorsque notre partenaire logistique se prépare à vous envoyer votre colis. Si le problème n’est pas résolu de cette façon, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire de contact.