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Déclaration d'accessibilité pour Aveve

La présente déclaration d'accessibilité s'applique au site web : https://www.aveve.be

Dans cette déclaration, nous expliquons dans quels domaines nous satisfaisons ou non aux normes d'accessibilité prévues par la directive européenne sur l'accessibilité (UE 2019/882) et la loi belge sur l'accessibilité du 5/11/2023. Nous y exposons également les mesures que nous avons déjà prises pour rendre le site web accessible et la manière dont nous allons continuer à améliorer les points identifiés.

1. Description générale du site web

Ce site web est une boutique en ligne destinée aux consommateurs à la recherche de produits pour le jardin, les animaux, a pâtisserie et bien plus encore. L'offre est large et variée, avec un accent particulier sur les articles pratiques et de qualité qui rendent la vie quotidienne plus agréable. La boutique en ligne a été conçue dans un souci de convivialité, afin que les visiteurs puissent facilement naviguer, trouver des produits et effectuer des achats. Outre la gamme de produits, le site web propose également des informations complémentaires telles que des conseils, des idées et des astuces sur l'utilisation des produits. La boutique en ligne n'est donc pas seulement un point de vente, mais aussi une source d'informations pour les hobbyistes et les bricoleurs.

2. Description du fonctionnement du service

Les fonctionnalités principales de la boutique en ligne sont les suivantes :

  • Rechercher et consulter des produits : les utilisateurs peuvent parcourir l'offre à l'aide de la fonction de recherche ou des catégories.
  • Ajouter des produits au panier : chaque produit peut être facilement ajouté au panier.
  • Passer à la caisse : grâce à un processus de paiement clair, les utilisateurs peuvent finaliser leur commande. Ils peuvent choisir entre différents modes de paiement et de livraison.
  • Création d'un compte (facultatif) : un compte n'est pas obligatoire pour effectuer un achat, mais il offre des avantages tels que le suivi des commandes, un paiement plus rapide et l'accès aux achats précédents.
  • Service client et assistance : pour toute question concernant les commandes, les livraisons, les retours et plus encore, les utilisateurs peuvent consulter la page FAQ et contacter le service client.

Pour plus d'informations sur le processus de commande, les modes de paiement et les conditions de livraison, veuillez consulter notre page FAQ.

3. Niveau d'accessibilité

Actuellement, ce site web est partiellement conforme aux directives d'accessibilité du contenu web (ci-après dénommées « WCAG ») 2.1 niveau AA. Cela signifie que certaines parties du site web ne sont pas encore entièrement conformes à la norme d'accessibilité. Nous sommes conscients de plusieurs points à améliorer et travaillons activement en coulisses pour améliorer l'accessibilité de notre site web.

L'accessibilité de ce site web a été évaluée sur la base d'un audit d'accessibilité externe réalisé en juin 2025.

4. Mesures prises pour améliorer l'accessibilité du site web

Notre site web est déjà conforme à plusieurs directives WCAG en matière d'accessibilité. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des mesures que nous avons prises jusqu'à présent, structurées selon les quatre principes de l'accessibilité numérique :

Perceptible

  • Le texte du lien est signalé visuellement (pas uniquement par la couleur).
  • Le texte peut être agrandi jusqu'à 200 % sans perte d'informations ni de fonctionnalités.
  • La hauteur de ligne est au moins 1,5 fois la taille des caractères et l'interligne est au moins 2 fois la hauteur de ligne.

Utilisable

  • L'ordre de navigation au clavier (focus) est logique et intuitif.
  • Il n'y a pas de « pièges clavier » (les utilisateurs ne se retrouvent pas bloqués avec le clavier).
  • Un lien « passer au contenu principal » est prévu.
  • Aucun contenu ne clignote plus de trois fois par seconde.
  • Chaque page a un titre descriptif et unique.
  • Les textes des liens sont significatifs (nous évitons les termes génériques tels que « Cliquez ici »).
  • Il existe plusieurs moyens de trouver du contenu (par exemple, une fonction de recherche, un fil d'Ariane, etc.).
  • La navigation et l'interface utilisateur sont cohérentes d'une page à l'autre.

Compréhensible

  • L'interface utilisateur se comporte de manière cohérente sur toutes les pages.
  • L'attention n'est pas détournée de manière inattendue.
  • Les liens et les boutons se comportent comme prévu.
  • Les champs obligatoires sont indiqués et clairement expliqués.
  • Les messages d'erreur s'affichent et sont accessibles aux lecteurs d'écran.
  • Des instructions ou des exemples sont fournis si nécessaire.

Robuste

  • Les composants adaptés prennent en charge la navigation au clavier et contiennent déjà en grande partie les attributs « ARIA » corrects. ARIA signifie Accessible Rich Internet Applications. Les attributs ARIA sont des informations supplémentaires que nous ajoutons au site web afin que les outils tels que les lecteurs d'écran comprennent mieux ce qui se passe sur la page.
  • La mise en page est réactive et le contenu se redimensionne automatiquement. Toutes les fonctionnalités sont accessibles via le toucher sur les appareils mobiles.

5. Points à améliorer et plan d'amélioration

Malgré nos efforts pour rendre le site web accessible à nos utilisateurs, il existe encore plusieurs possibilités d'amélioration. Nous travaillons donc activement à l'amélioration de l'accessibilité et avons identifié divers points que nous optimiserons à l'avenir, notamment (liste non exhaustive) :

  • Veiller à ce que l'emplacement du curseur soit clairement indiqué lorsque vous naviguez à l'aide du clavier (par exemple avec la touche Tab).
  • Veiller à ce que les attributs « ARIA » soient ajoutées partout. Nous faisons cela pour permettre aux lecteurs d'écran de mieux comprendre ce qui se passe sur la page. ARIA signifie Accessible Rich Internet Applications. Les attributs ARIA sont des informations supplémentaires que nous ajoutons au site web afin que les outils tels que les lecteurs d'écran puissent mieux comprendre ce qui se passe sur la page.
  • Créer des formulaires accessibles en attribuant à chaque champ de saisie une étiquette claire et liée.
  • Veiller à un contraste suffisant entre le texte et l'arrière-plan afin que tout soit lisible pour tous.
  • Appliquez une structure logique aux titres afin que les lecteurs d'écran et les utilisateurs puissent rapidement comprendre la structure de la page.

Nous avons lancé un plan d'amélioration pour remédier à ces points et nous nous efforçons de réaliser les adaptations nécessaires d'ici fin 2025 au plus tard.

6. Contact

Vous rencontrez un problème d'accessibilité sur notre site web ? Vous avez des questions ou des remarques concernant l'accessibilité de certaines parties ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse https://www.aveve.be/fr/contact

7. Date

Cette déclaration a été établie le : 23 juin 2025 Dernière révision : 23 juin 2025